Lessen in Poedercoating: Kleurverschil tussen profielen en waterslagen?!

Onlangs ontvingen wij van één van onze vaste opdrachtgevers de melding van een waargenomen
kleurverschil tussen het profielwerk en de waterslagen. De aangeleverde foto’s van het project
bevestigden het beeld.
‍
Na het raadplegen van onze orderdossiers en controlelijsten konden wij geen directe afwijkingen
vinden. De profielen en waterslagen waren gecoat met een poeder van een gelijke RAL kleur en
leverancier. Daarnaast konden wij zien dat de onderdelen dezelfde laagdikte (met tolerantie)
hadden gekregen.
‍
Wij vinden partnerschap in business heel belangrijk. Met een kleurstaal in de hand zijn we op locatie
gaan kijken. Bij aankomst hebben we het verschil grondig geanalyseerd. En wat bleek? Het verschil in
kleurbeleving werd veroorzaakt door de inval van licht en een andere kijkhoek. Door de
veranderende perspectieven kan de kleur anders lijken, maar in werkelijkheid is deze consistent. De
waterslagen geven in deze situatie een lichtere kleurbeleving dan de profielen.
 
Uiteraard nemen wij meldingen altijd serieus! Wij willen onze opdrachtgevers van dienst te zijn,
maar willen zelf ook begrijpen wat er aan de hand is. Deze persoonlijke aandacht maakt dat
eindgebruikers gerustgesteld worden! Met voor onze opdrachtgever uiteindelijk ook een tevreden
klant! Dat noemen we bij CoatR “partnerschap in business”.

#kwaliteit #klanttevredenheid #kleurverschil